Courses: Membuat Survey NPS

Pada kesempatan kali ini, kita akan belajar cara membuat NPS atau Net Promoters Score untuk mengukur loyalitas pengguna kepada perusahaan / aplikasi kita. Materi yang akan kita pelajarin dimulai dari Mengenal Net Promoters Score, Menyusun Pertanyaan NPS, Menghitung Score NPS, Menentukan Jumlah Minimum Partisipan, dan Cara cepet NPS dan Margin of Error

  • 5 Peringkat
  • (1 Ulasan)
  • 99 Siswa Terdaftar
  • 54000
  • 330000
  • Course Includes
  • 1 Video
  • 2 Dokumen
  • 1 Sertifikat Kelulusan


Apa yang Kamu Pelajari

  • Mengenal Net Promoters Score
  • Menyusun Pertanyaan NPS
  • Menghitung Score NPS
  • Menentukan Jumlah Minimum Partisipan
  • Cara cepet NPS dan Margin of Error

Persyaratan

  • Sudah memahami dasar-dasar UX

Deskripsi

Pada kesempatan kali ini, kita akan belajar cara membuat NPS atau Net Promoters Score untuk mengukur loyalitas pengguna kepada perusahaan / aplikasi kita.

Konten Kursus

Pengenalan NPS Hingga Menghitung Hasil NPS
22.7min
Spreadsheet Menghitung Margin of Error NPS
0.2mb
Contoh Google Form Survey NPS
0.1mb
Google Slide Materi Video Membuat Survey NPS
1.0mb

Kursus Terakhir

blog
Terakhir diperbarui 1st April 2021
  • 207
  • 10000
blog
Terakhir diperbarui 25th March 2021
  • 81
  • 10000
blog
Terakhir diperbarui 25th March 2021
  • 73
  • 10000
blog
Terakhir diperbarui 25th March 2021
  • 16
  • 36000
  • 250000

Tentang Instruktur

instructor
Tentang Instruktur

Saat ini berkarir di Kumparan sebagai UX Reserch Lead. Sebelumya pernah berkarir sebagai UX Research di Kitabisa, Bukalapak dan OVO. Berpengalaman sebagai UX mentor dan instruktur di berbagai perusahaan dan lembaga terkemuka seperti BNI, Telkomsel hingga Bekraf (Badan Ekonomi Kreatif) dan telah memiliki sertifikasi UX Research Specialist dari Nielsen Norman Group.

Tanggapan Pengguna

5
Peringkat Kursus
100%  
100%  
100%  

RD
04-10-2020
Rama

sangat membantu banget, makasih kak