Membuat Survey NPS

Belajar Membuat Survey NPS untuk mengukur loyalitas pengguna

  • 5 Peringkat
  • (1 Ulasan)
  • 14 Siswa Terdaftar
  • 53000
  • 250000
  • Course Includes
  • 1 Video
  • 2 Dokumen
  • 1 Sertifikat Kelulusan


Apa yang Kamu Pelajari

  • Mengenal Net Promoters Score
  • Menyusun Pertanyaan NPS
  • Menghitung Score NPS
  • Menentukan Jumlah Minimum Partisipan
  • Cara cepet NPS dan Margin of Error

Persyaratan

  • Sudah memahami dasar-dasar UX

Deskripsi

Pada kesempatan kali ini, kita akan belajar cara membuat NPS atau Net Promoters Score untuk mengukur loyalitas pengguna kepada perusahaan / aplikasi kita.

Konten Kursus

Pengenalan NPS Hingga Menghitung Hasil NPS
22.7min
Spreadsheet Menghitung Margin of Error NPS
0.2mb
Contoh Google Form Survey NPS
0.1mb
Google Slide Materi Video Membuat Survey NPS
1.0mb

Kursus Terakhir

blog
Terakhir diperbarui 26th October 2020
  • 26
  • Gratis
blog
Terakhir diperbarui 24th October 2020
  • 0
  • 99000
  • 500000
blog
Terakhir diperbarui 17th October 2020
  • 36
  • Gratis
blog
Terakhir diperbarui 4th October 2020
  • 34
  • Gratis

Tentang Instruktur

instructor
Tentang Instruktur

Saat ini berkarir di Kumparan sebagai UX Reserch Lead. Sebelumya pernah berkarir sebagai UX Research di Kitabisa, Bukalapak dan OVO. Berpengalaman sebagai UX mentor dan instruktur di berbagai perusahaan dan lembaga terkemuka seperti BNI, Telkomsel hingga Bekraf (Badan Ekonomi Kreatif) dan telah memiliki sertifikasi UX Research Specialist dari Nielsen Norman Group.

Tanggapan Pengguna

5
Peringkat Kursus
100%  
100%  
100%  

SL
04-10-2020
Stephanie

sangat membantu banget, makasih kak